「シンドラー」は"シンドラー"でもえらい違い。"危機管理能力"を問う１

「シンドラー」は"シンドラー"でもえらい違い。
"危機管理能力"を問う１

「シンドラー」は、１，２００人のユダヤ人を救ったドイツ人。"シンドラー"
は、殺人エレベータを作っておきながら、素直に侘びも言えず、開き直る会社。

【"シンドラー"とはどんな会社？】

　"殺人エレーベータ事件"とは？
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　６月３日(土)１９：２０頃、東京都港区にある公営マンション「シティハイ
　ツ竹芝」で、都立高校２年のＩ君(１６)が、同マンションの１２階で、Ｉ君
　が、自転車にまたがったまま、後ろ向きで、エレベータから降りようとする
　と、突然、ドアが開いた状態で、エレベータが上昇、床と出入り口の天井部
　に挟まれて、亡くなった。
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　正直、私は、この事件で、初めて"シンドラー"という会社の名前を知った。

　それでは、"どんな会社"なのか？

　"シンドラー社"は、１８７４(明治７)年に、ロバート・シンドラー氏により、
設立された。現在は、スイスのエビコンに本部を置き、世界１１０ヵ国を超え
る販売・サービスネットワークを誇り、４７ヵ所に生産拠点を有するシンドラ
ー・ホールディングＡＧグループ。

　日本では、１９３５(昭和１０)年に「東和エレーベーター工業所」として、
創業発足し、１９５４(昭和２９)年６月１０日に「日本エレベーター工業株式
会社(その後、シンドラー社が買収)」の設立となっています。

　これらシンドラーグループのメンバーとして、１９９１(平成３)年に、"シ
ンドラー"エレベータ株式会社が、誕生。

　業務内容は、エレベーター、エスカレーター、動く歩道等昇降機全般の設計
・製造・販売・据え付け・保守・修理、及び、それらに関連するサービス。

　エスカレーターと動く歩道では世界第１位、エレベーターでは「世界第２位」。

　日本での本社所在地は、東京都江東区、代表取締役は、ケン・スミス氏、資
本金は５億円(シンドラー・ホールディングが９６．７％保有)。

　国内の支店営業所は、２３ヵ所あり、２００５年１２月３１日現在、３４０
人が、働いている。

【やっと出て来た"設置台数"】

　"シンドラー"エレベータ株式会社は、事故発生当初、「個人情報保護」を、
理由に、国交省へのリスト提供を拒否していた。だが、国交省の呼びつけによ
り、漸く、事件から６日後(9日)に、渋々リストを提出した。

　それらによると・・・

　全国のエレベーターの設置台数は、前身の「日本エレベーター工業株式会社」
製を含め、秋田県を除く、４６都道府県に、『８８３４基』存在した。

　都道府県別の上位は・・・

　東京都『１７０３基』が最多で、大阪府『１２９２基』愛知県『１００６基』
と続いている。全国『８８３４基』の内、『６０９６基(６９％)』は、自社が、
保守点検している。

　リストには、この他、「施設」「建物の名称」「住所」「納入時期」などが、
掲載されているとのことである。

　実は、"シンドラー"エレベータ株式会社の日本国内のシェアは「約１％」し
かない。ちなみに、２００５年１２月期の売上高(日本)は、約８０億円である。

　その中で、今回の事故機と同じエレーベーターは、全国で『１２基』ある。

　事件の経緯や、同社のあまりにも低過ぎる危機管理能力やずさんな対応の仕
方については、この次に、改めて、書くことにしますが、私が、同社のＨＰを
見て、非常に驚き、憤った文言がありました。

　その文言は・・・
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■ シンドラー社員としての行動規範（原文のまま）
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私たちシンドラー社員は

1. すべての法律や規制に従います

2. 交渉相手の権利と尊厳を尊重し、不正な利益享受や供与を行なわないこと
　により、高い倫理基準を守ります

3. シンドラーのビジネスといかなる点でも競合せず、シンドラーの不利益と
　なる利害の対立を招かないようにします

4. シンドラーのビジネス、財務、技術データならびに内部的な業務書類の機密
　を守り、シンドラーや他社の有形および知的財産を濫用しません

5. 本行動規範を遵守した上で、シンドラーのために積極的に行動します
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　この行動規範は、一体、誰が作ったのだろう？

　この行動規範と、あまりにもかけ離れた態度と動きの会社上層部。これは、
日本でのみ有効なの？それとも、ＨＰに字数合わせのために掲載してるの？？

　それとも、これを忠実に守ったから、ああいう対応になった？

　日本人の一般的な認識として、外資系企業は「危機管理能力が高い」と思っ
ていたが、意外にそうでもない企業があることが、この事件で明らかになった。

　日本と、他の国では、対応の仕方が違うのかという疑問も湧く。日本式対応
は、非常識なのか？プロセスは、違うにせよ、どこかに"人間味"のある対応を、
私は望んでいる。

　日常生活の中で・・・

「エレベーターは、本当に身近な乗り物である。それだけに不安が募る。

　だから、原因究明を含め、しっかりとやって欲しい。死を無駄にするな！」

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